Streitigkeiten und Rückerstattungen

Wir werden Rückerstattungen vornehmen, nachdem wir den Fall von Fall zu Fall untersucht haben. Wir werden Dinge wie andere eingegangene Beschwerden oder andere Kundenkommentare berücksichtigen. Wenn eine ausgestellte Rückerstattung für eine wiederkehrende Abrechnung erfolgt, erstatten wir nur die letzte Zahlung. Eine Rückerstattung für eine wiederkehrende Abrechnung führt zu einer sofortigen Kündigung des wiederkehrenden Dienstes. Eine Rückerstattung der Gebühren für einen einmaligen Dienst führt ebenfalls zur sofortigen Beendigung des Zugriffs auf den Dienst. 

Für den Fall, dass Sie mit einer Belastung Ihres Kontos nicht einverstanden sind, erklären Sie sich damit einverstanden, uns zu kontaktieren, um den Streit beizulegen, bevor Sie eine formelle Benachrichtigung an Ihr Kreditkartenunternehmen richten. Sie müssen uns entweder per E-Mail unter Angabe Ihrer Gründe für die Anfechtung der Gebühr kontaktieren. Dies ermöglicht es uns, Ihre Beschwerde genau und umgehend zu prüfen und, sofern gerechtfertigt, Ihrer Karte den strittigen Betrag zeitnah gutzuschreiben, um weitere Unannehmlichkeiten für Sie zu vermeiden.